Waarom ontvang ik een afsluitbrief?
We willen je met de afsluitbrief erop wijzen dat je een contract moet afsluiten bij een energieleverancier. Dit is noodzakelijk om energie af te nemen. En indien nodig, adviseren we je om een betalingsregeling te treffen met je oude energieleverancier. De overheid heeft het afsluitbeleid per 1 april 2023 aangepast waardoor je beter beschermd bent. Lees meer wanneer we afsluiten.
Afsluitverzoek van leverancier
Zodra wij een afsluitverzoek krijgen van een energieleverancier, zijn wij wettelijk verplicht om de elektriciteit- en/of gasaansluiting af te sluiten. Wij weten de afsluitreden niet. Als je vindt dat de energieleverancier het contract ten onrechte opzegt, dan kun je contact opnemen met je leverancier of hulp vragen via ConsuWijzer.