We willen je met de afsluitbrief erop wijzen dat je een contract moet afsluiten bij een energieleverancier. Dit is noodzakelijk om energie af te nemen. En indien nodig, adviseren we je om een betalingsregeling te treffen met je oude energieleverancier. Op dit moment werkt de overheid aan een aanpassing op de Regeling Afsluitbeleid. Het is nog onduidelijk hoe dat er precies uit komt te zien. Wel is zeker dat dus een energiecontract altijd nodig is.
Zodra wij een afsluitverzoek krijgen van een energieleverancier, zijn wij wettelijk verplicht om de elektriciteit- en/of gasaansluiting af te sluiten. Wij weten de afsluitreden niet. Als je vindt dat de energieleverancier het contract ten onrechte opzegt, dan kun je contact opnemen met je leverancier of hulp vragen via ConsuWijzer.