Afsluiten

Waarom krijg ik een afsluitbrief?

We willen je met de afsluitbrief erop wijzen dat je een contract moet afsluiten bij een energieleverancier. Voor verdere informatie over het afsluiten van een contract, lees verder.

Lees meer
Wanneer sluiten jullie energie af?

We hebben de wettelijke taak om energie af te sluiten als je geen energiecontract hebt. Betalingsproblemen? Lees verder voor meer informatie.

Lees meer
Ik kom er niet uit met mijn energieleverancier. Wat moet ik doen?

Heb je geen overeenstemming kunnen bereiken met je energieleverancier en is het contract onterecht opgezegd? Lees hier verder wat je kunt doen.

Lees meer
Wanneer sluiten jullie niet af? Zijn er uitzonderingen?

Heb je een betalingsregeling én kom je deze na, of krijg je schuldhulpverlening? Dan mag je energieleverancier het energiecontract niet opzeggen.

Lees meer
Ik kan mijn energierekening niet meer betalen. Wat nu?

Neem zo snel mogelijk contact op met je energieleverancier. Zij denken met je mee in het vinden van een oplossing. Lees verder voor meer informatie.

Lees meer
Kan ik met een slimme meter zomaar worden afgesloten?

Nee, dat is niet zomaar mogelijk. Lees verder voor meer informatie.

Lees meer