Het kan zijn dat er op je slimme meter een uitleesstoring zit, waardoor je het verbruik niet in de app of verbruiksmanager ziet. Soms veroorzaakt de app het probleem, waardoor je meterstanden niet zichtbaar zijn. Neem dan ook eerst even contact op met je eigen energieleverancier! Lees ook wat je kunt doen als je vermoedt dat je slimme meter stuk is.
Uitleesstoring van je slimme meter
Heeft jouw meter een uitleesstoring? Dan kun je de meterstanden wel gewoon op de display van de meter bekijken. Je hoeft verder niets te doen, wij gaan proberen de storing op afstand op te lossen. Zodra de storing verholpen is, komen de meterstanden vanzelf weer beschikbaar in je app of verbruiksmanager.