Veelgestelde vragen

Door een uitleesstoring zijn de meterstanden van de slimme meter op dit moment niet beschikbaar op de app of verbruiksmanager van je energieleverancier.

Mogelijk kan de slimme meter niet uitgelezen worden waardoor de meterstanden ook niet kunnen worden doorgegeven aan de energieleverancier.

Met een slimme meter kunnen we de vraag naar en het aanbod van energie beter monitoren. Lees verder wat het jou precies oplevert.

Lees meer over de kosten als je alsnog een slimme meter wilt, terwijl je hem eerst geweigerd hebt.

Op het gebied van wet- en regelgeving rondom Privacy & Security heeft Nederland een voortrekkersrol in Europa.

Nee. De Algemene Verordening Gegevensbescherming staat dit niet toe en deze is van toepassing op het gebruik van uw gegevens door Coteq en uw energieleverancier.

Met een slimme meter kunnen we de vraag naar en het aanbod van energie beter monitoren. Lees verder wat het jou precies oplevert.

De slimme meter is een belangrijke voorbereiding op toekomstige ontwikkelingen.

Bekijk de verschillende mogelijkheden die voor jou van toepassing zijn als je geen slimme meter meer wilt.

De dagstanden worden opgeslagen in een beveiligde gezamenlijke database van de netbeheerders.

Nee, de netbeheerder mag geen data ophalen uit je slimme meter als je deze administratief uit hebt laten zetten.

Nee, dat is niet zomaar mogelijk.

Het slimme metersysteem is uitgebreid getest en beveiligd tegen inbraakpogingen (hacken).

Met een slimme meter kunnen we de vraag naar en het aanbod van energie beter monitoren. Lees verder wat het jou precies oplevert.

Op het gebied van wet- en regelgeving rondom Privacy & Security heeft Nederland een voortrekkersrol in Europa.

Als je als nieuwe bewoner een slimme meter wilt, kun je deze aanvragen en wordt een vergoeding gevraagd voor een prioriteitsaanvraag (€72,60 incl. btw voor beide meters), tenzij we hem actief bij je aanbieden om andere redenen.

Ja, de meter verbruikt elektriciteit bij het uitlezen, maar daarvoor hoef je niet te betalen.

Ja, dat kan. Zowel op de slimme gas- als de slimme elektriciteitsmeter kun je zelf je meterstanden op het display aflezen.