Privacy

Ik heb een zwakke plek gevonden in een van jullie systemen: wat te doen?

Bij Coteq vinden wij de veiligheid van onze systemen erg belangrijk. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van deze systemen kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is. Lees verder wat je kunt doen als je een zwakke plek hebt gevonden.

Lees meer
Hoe zit het met mijn privacy met de slimme meter?

Op het gebied van wet- en regelgeving rondom Privacy & Security heeft Nederland een voortrekkersrol in Europa. Lees verder voor meer informatie over hoe jouw privacy beschermd wordt bij het gebruik van slimme meters.

Lees meer
Zijn mijn gegevens in te zien door derden, mogen de gegevens zomaar worden doorgegeven aan andere bedrijven?

Nee. De Algemene Verordening Gegevensbescherming staat dit niet toe en deze is van toepassing op het gebruik van uw gegevens door Coteq en uw energieleverancier. Lees verder voor meer informatie over hoe de Algemene Verordening Gegevensbescherming de privacy van slimme metergebruikers waarborgt.

Lees meer
Hoe lang worden de dagstanden opgeslagen?

De dagstanden worden opgeslagen in een beveiligde gezamenlijke database van de netbeheerders. Lees verder voor meer informatie.

Lees meer
Worden er standen uitgelezen als de meter administratief uit staat?

Nee, de netbeheerder mag geen data ophalen uit je slimme meter als je deze administratief uit hebt laten zetten.

Lees meer
Wie heeft toegang tot mijn dagstanden?

De dagstanden worden opgeslagen in een beveiligde gezamenlijke database van de netbeheerders.

Lees meer
Kan Coteq met de slimme meter zien welke apparaten ik bezit en wanneer deze stroom verbruiken?

Nee. Coteq Netbeheer meet alleen de uitwisseling van energie tussen je aansluiting en het net. Lees verder voor meer informatie.

Lees meer
Hoe digitaal veilig is een slimme meter?

Het slimme metersysteem is uitgebreid getest en beveiligd tegen inbraakpogingen (hacken).

Lees meer